Loxone Service Plan
Het Basic Service Plan in detail :
Het Basic Service Plan wordt aangeraden bij kleine installaties in ééngezinswoningen of bij relatief kleine verbouwingen.
-
Response Time: 72 h
Dit is de reactietijd. U contacteert ons via mail, telefoon of chat en geeft ons de basisinformatie. Wij gaan meteen aan de slag voor u en bezorgen u de oplossing binnen de 72h na de melding. De tijd die wij hier in investeren staat los van de Remote Work en de Work On Site.
-
Remote Work: 3 h
In het Basic Service Plan zijn 3 werkuren inbegrepen. Wij trachten uw vraag vanop afstand te behandelen. Indien dit niet mogelijk blijkt zullen concrete afspraken met u gemaakt worden. Indien u gebruik maakt van de Work On Site worden deze werkuren in mindering gebracht van de Remote Work.
-
Work On Site: 1 x
Wij voorzien in het Basic Service Plan dat wij 1 x ter plaatse komen en rekenen hiervoor 3 werkuren op de werf. Meestal is dit voldoende om uw vraag te behandelen en een oplossing aan te bieden. Indien u gebruik maakt van de Remote Work worden deze werkuren in mindering gebracht van de Work On Site.
-
Remote Update: 2 x
Voor de updates zijn wij afhankelijk van de fabrikant. Om uw systeem up-to-date te houden en te voldoen aan de laatste nieuwe veiligheidseisen garanderen zij jaarlijks 1 grote en 1 kleine update. Wij voeren deze vanop afstand voor u door. Wij kunnen dit niet zonder uw toestemming dus u hoeft niet te vrezen voor uw privacy ! We voeren de updates uit via TeamViewer als u ons hiervoor toelating geeft.
-
Gratis batterijen
Indien u gekozen heeft voor Air componenten, dan zijn deze uitgerust met een batterij. Deze zullen ALLEMAAL vervangen worden zodat uw systeem stabiel en correct werkt, heel het jaar door.
-
EXTRA SERVICE
In de Miniserver zit een SD kaartje waar de hele configuratie op draait. Dit kaartje moet van Loxone zijn en vervangen wij om de 4 jaar gratis voor u.
-
Totaal voor het Basic Service Plan: € 179,00 exclusief BTW
STANDARD
Het Standard Service Plan in detail :
Het Standard Service Plan wordt aangeraden bij middelgrote installaties in ééngezinswoningen of bij significante verbouwingen.
-
Response Time: 72 h
Dit is de reactietijd. U contacteert ons via mail, telefoon of chat en geeft ons de basisinformatie. Wij gaan meteen aan de slag voor u en bezorgen u de oplossing binnen de 72h na de melding. De tijd die wij hier in investeren staat los van de Remote Work en de Work On Site.
-
Remote Work: 5 h
In het Standard Service Plan zijn 5 werkuren inbegrepen. Wij trachten uw vraag vanop afstand te behandelen. Indien dit niet mogelijk blijkt zullen concrete afspraken met u gemaakt worden. Indien u gebruik maakt van de Work On Site worden deze werkuren in mindering gebracht van de Remote Work.
-
Work On Site: 2 x
Wij voorzien in het Standard Service Plan dat wij 2 x ter plaatse komen en rekenen hiervoor in totaal 5 werkuren op de werf. Meestal is dit voldoende om uw vraag te behandelen en een oplossing aan te bieden. Indien u gebruik maakt van de Remote Work worden deze werkuren in mindering gebracht van de Work On Site.
-
Remote Update: 2 x
Voor de updates zijn wij afhankelijk van de fabrikant. Om uw systeem up-to-date te houden en te voldoen aan de laatste nieuwe veiligheidseisen garanderen zij jaarlijks 1 grote en 1 kleine update. Wij voeren deze vanop afstand voor u door. Wij kunnen dit niet zonder uw toestemming dus u hoeft niet te vrezen voor uw privacy ! We voeren de updates uit via TeamViewer als u ons hiervoor toelating geeft.
-
Gratis batterijen
Indien u gekozen heeft voor Air componenten, dan zijn deze uitgerust met een batterij. Deze zullen ALLEMAAL vervangen worden zodat uw systeem stabiel en correct werkt, heel het jaar door.
-
EXTRA SERVICE
In de Miniserver zit een SD kaartje waar de hele configuratie op draait. Dit kaartje moet van Loxone zijn en vervangen wij om de 4 jaar gratis voor u.
-
Totaal voor het Standard Service Plan: € 299,00 exclusief BTW
PREMIUM
Het Premium Service Plan in detail :
Het Premium Service Plan wordt aangeraden bij grote installaties in ééngezinswoningen of bij grote verbouwingen.
-
Response Time: 48 h
Dit is de reactietijd. U contacteert ons via mail, telefoon of chat en geeft ons de basisinformatie. Wij gaan meteen aan de slag voor u en bezorgen u de oplossing binnen de 48h na de melding. De tijd die wij hier in investeren staat los van de Remote Work en de Work On Site.
-
Remote Work: 15 h
In het Premium Service Plan zijn 15 werkuren inbegrepen. Wij trachten uw vraag vanop afstand te behandelen. Indien dit niet mogelijk blijkt zullen concrete afspraken met u gemaakt worden. Indien u gebruik maakt van de Work On Site worden deze werkuren in mindering gebracht van de Remote Work.
-
Work On Site: 4 x
Wij voorzien in het Premium Service Plan dat wij 4 x ter plaatse komen en rekenen hiervoor in totaal 15 werkuren op de werf. Meestal is dit voldoende om uw vraag te behandelen en een oplossing aan te bieden. Indien u gebruik maakt van de Remote Work worden deze werkuren in mindering gebracht van de Work On Site.
-
Remote Update: 2 x
Voor de updates zijn wij afhankelijk van de fabrikant. Om uw systeem up-to-date te houden en te voldoen aan de laatste nieuwe veiligheidseisen garanderen zij jaarlijks 1 grote en 1 kleine update. Wij voeren deze vanop afstand voor u door. Wij kunnen dit niet zonder uw toestemming dus u hoeft niet te vrezen voor uw privacy ! We voeren de updates uit via TeamViewer als u ons hiervoor toelating geeft.
-
Gratis batterijen
Indien u gekozen heeft voor Air componenten, dan zijn deze uitgerust met een batterij. Deze zullen ALLEMAAL vervangen worden zodat uw systeem stabiel en correct werkt, heel het jaar door.
-
EXTRA SERVICE
In de Miniserver zit een SD kaartje waar de hele configuratie op draait. Dit kaartje moet van Loxone zijn en vervangen wij om de 4 jaar gratis voor u.
-
Totaal voor het Premium Service Plan: € 749,00 exclusief BTW